Алиса, напиши сообщение: три готовых запроса для соседей, учителя и друга
Алиса, напиши сообщение — как получить в LibraChat текст для домового чата, учителя и друга с долгом: три готовых запроса и проверка перед отправкой.
Денис
Продакт LibraChat
6 мин чтения
Чтобы нейросеть написала сообщение, которое не стыдно отправить, ей нужны три вещи: кому ты пишешь, какие факты нельзя потерять и что ты ждёшь от адресата. Плюс одно слово про тон. Если ты искал, как сказать «Алиса, напиши сообщение», ты в блоге LibraChat, но приём одинаковый для любого чата.
Я проверил это на трёх настоящих запросах в LibraChat: домовой чат перед ремонтом, классный руководитель и друг, который забыл про долг. Каждый можно скопировать и поменять детали на свои.
Сообщение соседям: факты и одна просьба
Ремонт, шумная вечеринка, перекрытая парковка — соседям пишут, когда что-то будет мешать. Такое сообщение читают придирчиво, поэтому в нём должны быть часы, сроки и способ пожаловаться. Вот запрос:
Напиши сообщение в домовой чат: в квартире 47 с понедельника две недели будет ремонт, шумные работы только по будням с 10 до 13 и с 15 до 19. Хочу заранее извиниться, предупредить, что мусор вывозим сами, и оставить способ связаться, если шум мешает. Коротко, вежливо, без канцелярита.
Замени номер квартиры, срок и часы на свои. Приписку «без канцелярита» я бы не убирал. Объявления в подъездах слишком часто звучат как приказ управляющей компании, а соседу хочется прочитать, что пишет человек из сорок седьмой.
Ответ пришёл в четыре строки, и главное в нём на месте:
Шумные работы — только по будням, с 10 до 13 и с 15 до 19. Мусор вывозим сами, в подъезде не оставляем.
Хорошо, что ответ сам добавил «в подъезде не оставляем». Это то, чего соседи боятся сильнее шума, а я об этом не просил.
Последняя фраза ответа — «Заранее извиняюсь за неудобства». Часть читателей споткнётся о «извиняюсь»: многие считают, что так извиняются сами перед собой. Я бы заменил на «Заранее простите за шум», это короче и теплее. Мелочь, но в домовом чате как раз мелочи и обсуждают.
Отправлять такое лучше за пару дней до начала, а не в понедельник в девять утра, когда перфоратор уже работает.
Одно место я бы дописал. В запросе было «оставить способ связаться», а в ответе только «напишите». В домовом чате это работает: соседу достаточно ответить на сообщение. Но если сообщение уйдёт ещё и на доску у лифта, нужен номер телефона или хотя бы «квартира 47, звоните в дверь». Подпиши это руками: свой телефон в запрос вставлять незачем.
Учителю: коротко и с вопросом в конце
Письмо классному руководителю чаще всего портят оправдания. Длинный рассказ, почему ребёнок не придёт, учителю не нужен. Нужны даты и понятный вопрос. Запрос:
Напиши короткое сообщение классному руководителю: сын Миша из 3 «Б» пропустит школу с 12 по 14 ноября, потому что мы уезжаем на семейное событие. Хочу спросить, какие темы пройдут и что сделать дома, чтобы не отстать. Тон вежливый, без лишних оправданий.
Поменяй имя, класс, даты и причину. Причину можно оставить общей, как у меня: учитель не обязан знать подробности.
Ответ уместился в три предложения, и самое полезное — вопрос:
Подскажите, пожалуйста, какие темы пройдут в эти дни и что можно сделать дома, чтобы он не отстал.
На такой вопрос учителю легко ответить одной строкой. Это важнее вежливых оборотов.
Что поправить. В начале стоит «Сообщаю, что» — для мессенджера суховато, я бы начал с имени-отчества учителя. А в конце ответа осталась заглушка для подписи в квадратных скобках. Её легко пропустить, если копировать не глядя, и учитель получит сообщение без имени, зато со скобками.
И ещё про адрес. Такое сообщение отправляют учителю лично, а не в родительский чат класса. Тридцати семьям не нужно знать, что Миша уезжает, а учителю проще ответить одному.
Другу о долге: два тона на выбор
Самое неловкое из трёх. Напомнить о деньгах так, чтобы не поссориться, сложно даже на словах. Здесь я попросил сразу два варианта, чтобы выбрать по себе:
Помоги написать другу сообщение-напоминание о долге: два месяца назад он занял у меня 15 000 рублей до зарплаты и молчит. Не хочу ссориться и давить, но мне нужны эти деньги к концу месяца. Дай два варианта: помягче и чуть твёрже.
Замени сумму, срок и дату, к которой нужны деньги. Мягкий вариант заканчивается так:
Напиши, как у тебя сейчас — сможешь вернуть до конца месяца или лучше договоримся, как удобнее?
Твёрдый — так:
Давай договоримся, когда ты вернёшь — желательно до конца месяца. Напиши, как планируешь.
Разница видна сразу. Мягкий даёт другу выход: «договоримся, как удобнее». Твёрдый просит срок. Оба без упрёков и без «я же тебе доверял». По-моему, это главное умение такого сообщения: говорить о деньгах, а не об обиде.
Какой выбрать? Я бы начинал с мягкого. Если ответа нет неделю, второе сообщение может быть твёрдым, и тогда оно не выглядит внезапным. Сразу твёрдый тон оправдан, если друг уже обещал и не вернул.
Обрати внимание на род. Оба варианта написаны от мужчины: «хотел напомнить», «я ждал». Если пишет женщина, поправь глаголы на «хотела» и «ждала». Нейросеть угадывает род по умолчанию, пока ты его не назовёшь.
Что дописать к просьбе «Алиса, напиши сообщение»
Три примера выше устроены одинаково. Перед тем как просить сообщение, ответь себе на четыре вопроса:
Кому пишешь: соседям, учителю, другу. От этого зависит обращение и длина.
Какие факты нельзя потерять: даты, часы, номер квартиры, сумма. Их нейросеть не придумает, а если придумает, то неверно.
Что ты ждёшь от адресата: ответ, срок, понимание. Одно действие, не три.
Какой тон: без канцелярита, без оправданий, помягче или потвёрже.
Если сообщение важное, попроси два варианта, как с долгом. Выбрать из двух проще, чем править один.
Есть сообщения, которые я бы не отдавал нейросети целиком: соболезнование близкому, признание, тяжёлый разговор с родными. Там ценны твои кривые слова, а не гладкие. Но и тут можно попросить ответ как черновик, взять из него порядок мыслей и переписать своими словами.
Проверка перед отправкой
Готовый текст я бы прогнал через короткий список:
Все цифры совпадают с твоими: часы, даты, сумма.
Нет квадратных скобок и заглушек вместо имени.
Глаголы стоят в твоём роде.
В конце понятно, что сделать адресату.
Нет фраз, которые ты сам вслух бы не сказал.
Если что-то не так, править руками не обязательно. LibraChat помнит переписку внутри одного чата, поэтому достаточно написать туда же: «сделай короче» или «начни с обращения по имени-отчеству».
Привык говорить с телефоном, а не печатать? В LibraChat есть голосовой ввод: микрофоном становится кнопка справа, когда в поле ещё ничего нет. Разница между платформами важна. В браузере распознанный текст сначала ложится в поле, и отправляешь его ты, так что ошибку распознавания в дате можно поймать. В приложении надиктованное уходит сразу.
Наверняка есть сообщение, которое ты откладываешь: соседям, учителю, другу с долгом. Возьми самый близкий запрос из трёх, впиши туда свои факты и отправь в LibraChat. Регистрация по почте, карта не нужна. Прочитай ответ, сверь цифры и отправь адресату, пока снова не передумал.