Gemini отзывы или тест на 7 письмах: проверка на своей переписке
Gemini отзывы читают, чтобы понять, справится ли нейросеть с работой. Блог LibraChat: тест на переписке из 7 писем с клиентом, где решения менялись дважды.
Марина
Контент-маркетолог LibraChat
7 мин чтения
Семь писем, две смены скидки и одна дата старта, которую клиент сам же и перепутал. Именно на такой переписке я проверяю любую нейросеть, прежде чем доверить ей работу. Если ты ищешь «gemini отзывы», ты хочешь понять, справится ли нейросеть с твоими задачами. Сразу скажу: это блог LibraChat, и мнений о Gemini здесь нет. Зато есть мой рабочий тест на десять минут, который говорит больше любого отзыва. Ниже настоящая переписка, запрос, ответ LibraChat и то, как я проверяла, ничего ли он не упустил.
Почему gemini отзывы не ответят на твой вопрос
Отзывы о нейросетях пишут люди с чужими задачами. Один оценивает код, другой стихи, третий ответы про погоду. Мне в работе нужно другое. Каждую неделю я разбираю длинные переписки с клиентами: что решили, что поменяли, за кем следующий шаг.
Это самая неблагодарная часть работы маркетолога. Решения размазаны по десятку писем. Клиент в пятом письме меняет то, о чём договорились во втором, а в седьмом уверен, что писал совсем другое. Раньше я разбирала такие цепочки с маркером в руках, распечатав письма. Минут 30 на одну переписку.
Поэтому мой тест для любой нейросети не «напиши пост», а «разбери переписку». Пост напишет почти любая. А вот заметить, что клиент противоречит сам себе, может не каждая. Это уже проверка внимания.
Вместо gemini отзывы: переписка, на которой я проверяю нейросети
Переписка реальная по сути, имена и детали я поменяла. Клиент у меня фитнес-клуб, акция называется «Осенний абонемент». Что в ней важно:
скидка в постах сначала 20 %, потом 25 %, а на баннере пока остаётся 20 %;
фото зала обещали прислать до 7 октября, но так и не прислали;
в последнем письме клиент пишет, что старт 15 октября, «а не с 20-го, как я писал раньше». Хотя раньше он писал именно 15-е.
Последний пункт я люблю больше всего. Человек, который читает невнимательно, поверит клиенту, что даты менялись. Внимательный заметит, что 20-е не упоминалось нигде.
Запрос: четыре вопроса к переписке
Я вставила все семь писем в LibraChat одним сообщением и задала четыре вопроса. Начало запроса такое:
Ниже переписка с клиентом по осенней акции, 7 писем. Сделай: 1) что уже окончательно решили — списком; 2) что осталось нерешённым и за кем следующий шаг; 3) где в переписке противоречия; 4) короткий ответ клиенту от меня, Марины, который закрывает открытые вопросы. Не додумывай того, чего в письмах нет.
Дальше шли сами письма, от «Марина, добрый день! Запускаем акцию» до «Акция с 15 октября, а не с 20-го, как я писал раньше, — проверьте».
Ответ пришёл четырьмя блоками, ровно по вопросам. Самое интересное было в третьем, про противоречия:
- Скидка: 2 октября — −20% на годовой абонемент; 9 октября — в постах 25%; 10 октября — баннер пока 20%. В постах и на баннере разные цифры.
- Старт: 2 октября Олег сам написал «с 15 октября». 10 октября просит проверить, что акция с 15-го, «а не с 20-го, как я писал раньше». В этой переписке «с 20-го» нет.
Ловушку с датой нейросеть нашла. Причём без лишней драмы: не «клиент ошибся», а «в этой переписке "с 20-го" нет». Именно так я и хотела бы ответить клиенту.
А вот кусок готового ответа Олегу из четвёртого блока:
Дату старта проверила: в этой переписке «с 20 октября» не было, в первом письме сразу указано 15 октября. Ставлю 15 октября.
Баннер на сайт делаю с 20%. Обновление сайта оставляю программисту после согласования — этот шаг на вашей стороне. Кто согласует и что именно, в письмах не названо.
Единственное расхождение: в постах 25%, на баннере 20%. Без вашей правки так и выпускаем. Если баннер тоже должен быть 25% или посты нужно вернуть к 20%, напишите — поправлю до выхода.
Как я готовлю переписку перед отправкой
Сама проверка начинается раньше ответа. Я сначала собрала переписку в один текст, и от того, как это сделано, зависит половина результата. За год у меня сложился порядок:
Копирую письма по порядку, от первого к последнему, и у каждого оставляю дату и автора. Без дат нейросеть не поймёт, какое решение позже.
Убираю подписи, цитаты прошлых писем и рекламные хвосты почтовиков. Они удваивают текст и путают.
Если что-то решали голосом, дописываю одной строкой: «Звонок 8 октября: Олег подтвердил два поста в неделю».
Заменяю телефоны, адреса и номера договоров на пометки вроде [телефон]. Для разбора договорённостей они не нужны.
На подготовку уходит минуты три. Зато ответ потом не приходится перепроверять по исходным письмам.
Что я проверила в ответе
Я проверила разбор по своей шпаргалке. Вот что сошлось:
Решено. Два поста в неделю в каждую сеть, старт на графике без фото, в постах 25 %, баннер пока 20 %. Всё на месте, ничего лишнего не добавлено.
Не решено. Финальная цифра на баннере, кто согласует сайт и проверка даты старта. Причём у каждого пункта указан следующий шаг и чей он.
Противоречия. Обе ловушки найдены: разные скидки в постах и на баннере и выдуманное клиентом «с 20-го».
Ответ клиенту. Короткий, без упрёков, с одним вопросом в конце. Его можно отправлять почти как есть.
Был в ответе и пункт, который я сама упустила. В разделе «не закрыто» стояла строка: конец акции, 15 ноября, после смены скидки отдельно не переподтверждали. Я об этом не думала. А ведь когда клиент меняет скидку, он мог поменять и сроки, просто забыв написать.
Что я поправила руками: убрала из ответа фразу про программиста, в нашей переписке с Олегом так обсуждать его команду не принято. Это дело тона, а не ошибки. На всю проверку ушло около 7 минут против получаса с маркером.
Есть и предел. Нейросеть видела только эти семь писем. Если что-то обсуждали по телефону, в разборе этого не будет. Поэтому решения из звонков я дописываю в переписку сама, одной строкой, прежде чем отправить её в чат.
Четыре вопроса к любой длинной переписке
Мой запрос можно использовать как шаблон. Он работает на любой цепочке писем, будь то клиент, подрядчик или родительский чат:
Вопрос · Зачем он нужен
Что окончательно решили — Отделяет договорённости от обсуждений
Что не решено и за кем следующий шаг — Даёт список дел с ответственными
Где противоречия — Ловит изменения, которые легко пропустить
Короткий ответ, закрывающий вопросы — Сразу превращает разбор в действие
Строка «не додумывай того, чего в письмах нет» обязательна. Без неё в разделе «решено» могут оказаться вещи, которые просто логично звучат.
Где ещё пригодился этот тест
Работа — не единственное место, где решения тонут в сообщениях. Тот же запрос я гоняла на трёх других переписках:
с бригадой, которая делала ремонт на даче: что входит в смету, что «потом обсудим» и кто везёт плитку;
с родительским чатом класса перед собранием: на что уже собрали деньги и где люди спорят;
с друзьями про отпуск: какие даты устроили всех, а кто так и не ответил.
Каждый раз разбор занимал пару минут. И каждый раз находилось хотя бы одно «мы же договорились», которое на деле так никто и не подтвердил.
Проверь нейросеть на своей переписке
Многие считают, что нейросеть проверяют на сложных вопросах: задачах, коде, стихах. Я проверяю на скучной работе, которая отнимает у меня больше всего времени. Тест на переписке говорит мне больше, чем любые gemini отзывы, потому что он про мою работу, а не про чужую.
Возьми самую длинную переписку этой недели: с клиентом, подрядчиком, школьным чатом. Убери личные данные, вставь её в LibraChat и задай мои четыре вопроса. Попробуй найти в ответе ошибку. Если найдёшь, у тебя свой отзыв. Если не найдёшь, у тебя минус полчаса рутины в неделю.
Если хочешь установить приложение и разбирать переписки с телефона, вот статья о том, как установить нейросеть на телефон. Разовый разбор укладывается в бесплатный доступ, а для ежедневной работы с большими переписками и файлами есть платные тарифы.
gemini отзывыпереписка с клиентомитоги перепискимаркетингLibraChatработа
