Гигачат для государства и бизнеса: с какой задачи учиться
Гигачат для государства и бизнеса: что есть в программе курса и как подготовить свою задачу. Разбираем учебное объявление, условия и проверку результата.
Денис
Продакт LibraChat
6 мин чтения
«Пойдём учиться нейросетям. А потом что будем делать?» На вторую часть вопроса у нашей команды ответа не было. Я открыл программу «ГигаЧат для государства и бизнеса» в СберУниверситете и стал выбирать задачу, с которой можно прийти на обучение. Мне хотелось унести рабочий приём, а не только новые названия.
Я начал с короткого объявления библиотеки. В нём всего пять исходных сведений, зато легко проверить, что нейросеть сохранила, а что добавила от себя. Ниже покажу это задание и настоящий ответ LibraChat. По такой маленькой работе видно, какие вопросы стоит задать преподавателю до разговора о внедрении во всём отделе.
Что предлагает курс «Гигачат для государства и бизнеса»
У СберУниверситета это название образовательной программы. В опубликованном плане есть вводная часть о языковых моделях, отраслевые сценарии и раздел о ГигаЧат Бизнес. Среди тем — варианты развёртывания и выбор первых шагов внедрения. Аудитория включает руководителей, менеджеров и специалистов, которым нужны сценарии для своей работы.
Мне этого достаточно, чтобы подготовить вопросы к программе, но по одному перечню тем я не оцениваю, насколько легко пройдёт обучение. Вместо общей цели «разобраться с ИИ» я выписал, что хочу научиться делать на своей задаче.
Часть опубликованной программы · Мой вопрос перед обучением
Введение в языковые модели — Какие сведения нужно задать явно, чтобы ответ можно было проверить?
Применение в отраслях — Как найти похожую задачу в нашем процессе, а не копировать чужой масштаб?
ГигаЧат Бизнес и первые шаги — Кто принимает результат и что требуется для работы в нашей организации?
Так содержание курса превращается в повод для содержательного разговора. Не обязательно искать сложный проект заранее. Мне полезнее один понятный документ и ясный вопрос к нему, чем список из десяти процессов, устройство которых я пока не успел разобрать.
Я выбрал объявление, у которого есть проверяемый конец
Поначалу коллега предложил «автоматизировать общение с посетителями». Звучало убедительно. Только мы не договорились, какое общение: ответ на вопрос о времени, запись на мероприятие или разбор нестандартной просьбы. У каждого варианта свои исходные сведения и свой результат.
Я сузил задачу до объявления о мастер-классе. Возьмём сведения для тренировки: дата, время, тема, условие входа и способ записи. Приёмка здесь короткая: человек должен понять, что состоится и как попасть на мероприятие. Ответ нейросети можно сравнить с вводными по каждой детали.
Для собственного задания я записал:
Что должен сделать читатель после объявления.
Какие сведения уже подтверждены.
Какие условия нельзя менять при сокращении.
Какой объём подходит месту публикации.
Кто сверит черновик перед использованием.
Последний пункт пригодился неожиданно рано. Можно хорошо проверить русский язык и всё равно пропустить неверную дату. Сначала сверяю дату с организатором, потом выбираю удобную для чтения формулировку. Эти действия могут занимать один разговор, но решают разные задачи.
Для учебного примера удобно брать открытые или специально составленные сведения. Если тренируешься на рабочем материале, сначала выясни, какие данные организация разрешает использовать в выбранном инструменте. Сам факт записи на курс этого решения не принимает.
Для своего упражнения я выбрал текстовый чат LibraChat. Для регулярных упражнений с объявлениями сначала сопоставь свой объём работы с тарифами LibraChat. Это отдельный выбор инструмента для тренировки; условия обучения и использования ГигаЧат Бизнес уточняют у организатора программы и поставщика продукта.
Пять сведений и ограничение до 45 слов
Для пробного задания я попросил LibraChat написать объявление, сохранив именно условие записи:
Помоги подготовить учебное задание для работы с нейросетью на открытых данных. Задача: сделать короткое объявление библиотеки. Исходные сведения: 14 ноября, 12:00, мастер-класс по бумажным открыткам, вход по записи, записаться у стойки администратора. Дай только объявление до 45 слов. Сохрани условия записи, не добавляй цену, возраст участников, адрес или обещание результата.
Полученный ответ:
14 ноября в 12:00 — мастер-класс по бумажным открыткам. Вход по записи. Записаться можно у стойки администратора.
Я проверил не общее впечатление от текста, а каждое исходное сведение. Дата и время сохранились. Тема осталась той же. Условие записи не исчезло, место записи указано. Цены и возрастных ограничений в ответе нет. Для этого конкретного запроса текст годится как короткий черновик объявления.
Мне здесь важнее сохранённая запись, чем бодрая приглашающая фраза. Если нейросеть укоротит объявление до красивого «Приходите на мастер-класс», условие участия пропадёт. Читатель может понять его как свободный вход. Именно такую потерю хочется научиться замечать на маленьком примере, до более ответственной работы.
Сам лимит объёма тоже не универсален. Для небольшой карточки нужен один размер текста, для письма родителям — другой. Число в запросе полезно тогда, когда оно следует из места использования, а не служит обещанием получить хороший результат при любых вводных.
Гигачат для государства и бизнеса: что спросить о внедрении
После ответа хотелось сказать: задача решена, можно масштабировать. Я остановился на другом вопросе: откуда в реальной работе берутся эти пять сведений? Если время перенесли, кто сообщит об этом человеку, который готовит объявление? Если запись закрылась, кто изменит опубликованный текст?
Вот здесь и появляется организационная часть. В программе курса есть вопросы выбора вариантов развёртывания и первых шагов. Их стоит обсуждать уже с пониманием собственного процесса. Возможность написать короткий текст сама по себе не определяет, где сотрудникам разрешено хранить материалы, как устроен доступ и кто отвечает за публикацию.
Я принёс бы на такой разговор одну заполненную карточку задачи:
Исходные сведения приходят от [кто их подтверждает].
Черновик нужен для [место и цель использования].
Неизменяемые условия: [короткий перечень].
Результат принимает [ответственный человек].
При изменении условий обновление запускает [кто и каким действием].
Это не техническое задание на подключение платформы. Зато по карточке можно объяснить, чему именно требуется научиться. Нужны ли сотруднику приёмы редакторской проверки, руководителю порядок приёмки, а команде разработки отдельная работа с интеграцией — уже более конкретные вопросы, чем «научите нас ИИ».
С каким примером вернуться к своей работе
В чате LibraChat можно подготовить подобное текстовое задание и обсудить формулировки. Начни с разрешённых исходных сведений, назови результат и условия, которые требуется сохранить. Затем сверь ответ. Мне помогает сначала самому выписать признаки подходящего результата и только после этого задавать вопрос нейросети.
Если пока трудно отделить задачу от общей темы, пригодится разбор что такое промпт. Он помогает собрать понятный запрос из вводных, результата и условий, которые требуется сохранить.
Попробуй взять один небольшой рабочий текст. Отметь сведения, которые нельзя потерять. Если пока не можешь назвать их, начни с уточнения вводных у человека, который знает задачу. С такой подготовкой на обучение приходишь уже с собственным вопросом — и можешь проверить, помог ли новый приём на него ответить.
