Как сделать схему в Word: блок-схема, где стрелки ведут куда надо

Схема, которая выглядит готовой, опаснее черновика. Я попросила LibraChat нарисовать блок-схему обработки заявки на ремонт квартиры. Картинка пришла аккуратной: ровные блоки, верные надписи, ромбы с «Да» и «Нет». А стрелки в трёх местах вели не туда. Сотрудник, который пойдёт по такой схеме, отправит клиента подписывать договор без сметы.

Как сделать схему, по которой можно работать? Сначала список шагов, потом рисунок в Word, и в конце проверка каждой стрелки. В Word схему собирают из фигур на полотне: «Вставка» → «Фигуры» → «Новое полотно», блоки из раздела «Блок-схема» и стрелки, которые прилипают к блокам. Рисунок, который не сверили со списком, — это и есть та красивая схема с ошибками.

Рисовать раньше, чем ясен процесс

Самая дорогая ошибка — открыть Word и начать с фигур. Пока процесс живёт в голове, в нём нет развилок: «позвонили, замерили, посчитали». Развилки появляются, только когда шаги записаны по порядку и к каждому задан вопрос «а если нет?».

Список можно составить и без нейросети. Возьмите последнюю заявку, которая дошла до договора, и запишите, что с ней происходило. Потом ту, что сорвалась. Развилки появятся там, где две заявки пошли разными путями.

Мне было быстрее попросить структуру текстом:

У меня небольшая студия ремонта квартир. Составь структуру блок-схемы обработки заявки с сайта, чтобы я нарисовала её в Word: начало и конец, действия, решения с ответами да и нет, куда ведёт каждая стрелка. Дай списком по шагам, без лишних блоков.

Свой процесс поставьте вместо заявки на ремонт и отправьте запрос в LibraChat. Пришёл список из шестнадцати пунктов: у каждого вид блока и номер, куда ведёт стрелка. Начинается он так:

Начало. Заявка с сайта поступила. Стрелка → 2.