Как составить контент план для соц сетей без случайных постов

Мастерская керамики прислала мне три готовых поста: красивые кружки, фотографии глины и фразу о вдохновении. В комментариях люди снова спрашивали, можно ли прийти на занятие вдвоём и сколько длится обжиг. Публикации нравились команде, но не помогали человеку принять решение. Так я начала разбирать, как составить контент план для соц сетей: не с пустой таблицы дат, а с вопросов, которые мастерская уже слышит.

Я не обещаю, что такой план автоматически принесёт продажи или охваты. Его задача скромнее и полезнее: у каждого поста появляется причина существовать. Человек, который никогда не лепил чашку, узнаёт условия занятия. Тот, кто выбирает подарок, понимает сроки изготовления. Пост про глазурь может показать работу мастера. Эти темы разные, потому что отвечают на разные сомнения, а не потому что в календаре нужно заполнить соседние клетки.

Как составить контент план для соц сетей от задачи читателя

Сначала я попросила команду не придумывать новые рубрики, а открыть последние вопросы клиентов. За вечер мы собрали пять повторяющихся формулировок: можно ли прийти с ребёнком, нужен ли опыт, сколько ждать готовую кружку, что входит в занятие и можно ли забрать работу другом. Я записала их без красивых названий. Так проще увидеть, что людям уже важно.

Затем я разделила вопросы по решению читателя:

• Решить, подходит ли занятие. Здесь важны условия участия и уровень подготовки.
• Представить процесс. Здесь помогут последовательность работы, материалы и сроки.