Коммерческое предложение: образец для услуг, поставки и запроса цен
Образец коммерческого предложения на услуги и на поставку товара, плюс письмо-запрос КП поставщикам: из чего состоит КП и что дописать в каждом случае.
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр
8 мин чтения
Я попросила нейросеть написать коммерческое предложение на обеды в офис «коротко, без громких слов». Громкие слова пропали. Вместе с ними пропали выгода для клиента, срок действия цены и контакт, по которому звонить.
Хороший образец коммерческого предложения держится на семи блоках, и короткое КП тоже.
Шаблон: образец коммерческого предложения по блокам
КП помещается на одну-две страницы. Заполните поля в скобках своими данными:
кому: [компания], [ФИО и должность того, кто принимает решение];
предложение одной строкой вместо слов «Коммерческое предложение»: [что вы делаете для клиента];
что клиент получает: [две-три выгоды фактами, его словами, а не вашими достоинствами];
цена и условия: [цена, оплата, доставка, сроки, скидки от объёма];
срок действия: предложение действует до [дата];
следующий шаг: [пробный заказ или встреча], контакт: [имя, телефон, почта].
Отзывы и примеры клиентов добавляют доверия, но только настоящие. Кейс, который нельзя подтвердить, лучше не писать вовсе: первый же звонок клиенту из вашего списка всё покажет.
Оформление тоже часть предложения. Бланк коммерческого предложения — это обычно ваш фирменный лист с названием, реквизитами и контактами, и КП на нём выглядит официальнее. Поставьте дату и номер, если ведёте исходящие. Отправляйте в PDF: так текст не разъедется на телефоне клиента и его нельзя случайно поправить.
Образец коммерческого предложения на услуги: коротко не значит голо
Шаблон я проверила на настоящих ответах нейросети. Первый случай: доставка обедов в офис. Запрос я написала с условиями и с просьбой обойтись без громких слов:
Составь коммерческое предложение на доставку обедов в офис для компании на 40 сотрудников: обеды из трёх блюд, меню на неделю вперёд, доставка к 12:30, цена 390 рублей за обед при заказе от 20 штук, оплата раз в неделю по счёту. Коротко, на одну страницу, без громких слов.
Обеды замените на свою услугу, цифры на свои. Конец запроса я бы дописала так: «без громких слов, но с выгодой для клиента; укажи срок действия цены до [дата] и контакт: [имя, телефон]». Срока и контакта не было и в моём запросе, так что часть вины на мне. Составить своё КП в LibraChat можно обычным сообщением, а готовый текст попросить файлом Word или PDF, назвав формат.
Ответ выполнил просьбу слишком буквально. Под заголовком одна строка:
Доставка обедов в офис на 40 сотрудников.
Дальше список условий, повторяющий мой запрос, и финальная фраза:
Готовы обсудить детали и подписать договор.
Офис-менеджер, который получит такое КП, не узнает, зачем ему менять нынешнюю столовую и кому звонить. Хотя «без громких слов» и «с выгодой» друг другу не мешают: выгода — это факт, а не прилагательное.
После моей правки то же КП по шаблону выглядит так:
кому: [название компании], [ФИО офис-менеджера];
горячие обеды в офис к 12:30 для ваших 40 сотрудников;
что вы получаете: сотрудники обедают на месте и не тратят перерыв на дорогу, бухгалтерия получает один счёт в неделю вместо чеков от каждого сотрудника;
что входит: обед из трёх блюд, меню на неделю вперёд, доставка к 12:30;
цена и оплата: 390 рублей за обед при заказе от 20 штук, оплата раз в неделю по счёту;
предложение действует до [дата];
Те же условия, та же одна страница. Добавились три вещи, которых не было в ответе: выгода, срок цены и следующий шаг. Блок «что вы получаете» меняется под каждого клиента. Офису на сорок человек важны время и один счёт. Маленькой студии на пятерых, скорее, цена и то, что не нужен минимальный заказ.
Если хотите построить КП вокруг задачи клиента, а не вокруг своих условий, посмотрите статью про КП, которое дочитывают. А первое письмо незнакомому клиенту, ещё до всякого КП, разобрано в статье про холодное письмо клиенту.
КП на поставку товара: только то, что есть на складе
Второй случай: поставщик кофе в зёрнах пишет кофейне. Запрос с условиями и сроком действия:
Составь коммерческое предложение кофейне на поставку кофе в зёрнах: обжарка не старше 14 дней, три сорта, цена от 1600 рублей за килограмм, бесплатная доставка от 10 кг, отсрочка платежа 7 дней для постоянных клиентов. Добавь срок действия предложения 30 дней.
Здесь ответ вышел полнее: обращение, условия, срок, приглашение обсудить. Срок действия записан так, как нужно:
Срок действия предложения: 30 дней с даты отправки.
Цена дана с разумной оговоркой, что зависит от сорта и объёма. Отсрочка для постоянных клиентов тоже на месте, и здесь я бы уточнила одну вещь: кто считается постоянным. После первого заказа, после трёх, после месяца работы? Без этого кофейня вправе считать себя постоянной с первой поставки. А вот в списке сортов появилось то, чего я не давала:
Три сорта на выбор (Эфиопия Сидамо, Бразилия Сантос, Колумбия Супремо)
Это ошибка ответа. В запросе было только «три сорта». Сорта придуманы. В коммерческом предложении названия сортов — обещание: кофейня закажет Сидамо, а у вас его нет. Впишите свои сорта или оставьте поле. Для кофейни я бы добавила ещё одну вещь, которую нейросеть знать не может: пробную пачку каждого сорта. Кофейня выбирает поставщика на вкус, а не по тексту.
По тем же семи блокам исправленное КП кофейне выглядит так:
кому: [название кофейни], [имя владельца или управляющего];
свежий кофе в зёрнах для вашей кофейни с обжаркой не старше 14 дней;
что вы получаете: зерно не залёживается на складе, а доставка от 10 кг бесплатная;
что входит: [ваши три сорта], обжарка не старше 14 дней на момент отгрузки;
цена и оплата: от 1600 рублей за килограмм в зависимости от сорта и объёма, отсрочка платежа 7 дней начиная с [второго] заказа;
предложение действует 30 дней с даты отправки;
Запрос КП поставщикам: чтобы ответы можно было сравнить
Третий случай обратный: вы сами ищете поставщика и просите прислать предложения. Первый мой запрос был таким:
Составь письмо-запрос коммерческого предложения поставщикам упаковки: нужны крафт-пакеты с логотипом, 5000 штук в месяц. Попроси указать срок изготовления и цену за штуку при разных тиражах. Ответ нужен до пятницы.
На этот запрос пришёл файл Word «Письмо запрос коммерческого предложения». Письмо вежливое и рабочее: объём 5000 штук в месяц, срок изготовления, цена за штуку при тиражах 1000, 5000 и 10 000 штук, ответ до пятницы. От себя ответ добавил полезный пункт — условия доставки и оплаты. А вот подпись в файле только «С уважением» и поле для названия компании: ни имени, ни телефона, поставщику некуда перезвонить с уточнением.
Но главного в письме не хватало, и это моя недоработка в запросе. Я не указала размер пакета, плотность бумаги и сколько цветов в логотипе. Без этого каждый поставщик посчитает свой пакет, и вы будете сравнивать разные товары. «До пятницы» тоже плохая граница: письма читают в разные дни. Исправленный запрос я отправила заново:
Составь письмо-запрос коммерческого предложения поставщикам упаковки: крафт-пакеты с плоскими ручками 26 на 32 см, плотность бумаги 80 г/м², логотип в один цвет на одной стороне, 5000 штук в месяц. Попроси указать цену за штуку при тиражах 1000, 5000 и 10 000 штук с НДС и без, срок изготовления и стоимость доставки. Ответ нужен до 24 октября.
Параметры замените на свои, но оставьте их все: размер, материал, печать, тираж, формат цены, дата. Теперь письмо просит у всех одно и то же:
цену за штуку при тиражах 1000, 5000 и 10 000 штук (с НДС и без НДС);
Само письмо, собранное из этого ответа, можно отправлять почти без правок. Тема: запрос коммерческого предложения на крафт-пакеты.
Просим подготовить коммерческое предложение на крафт-пакеты с плоскими ручками: размер 26 на 32 см, плотность бумаги 80 г/м², логотип в один цвет на одной стороне, потребность 5000 штук в месяц.
В ответе укажите цену за штуку при тиражах 1000, 5000 и 10 000 штук с НДС и без, срок изготовления и стоимость доставки до нашего склада. Ответ ждём до 24 октября. [Имя], [должность], [компания], [телефон].
Ответы от трёх-пяти поставщиков лягут в одну таблицу. Если кто-то всё равно пришлёт цены в других единицах, переспросите: это нормальная часть закупки, а не придирка.
Как проверить своё КП перед отправкой
Признак готового КП простой: его можно переслать начальнику клиента без ваших пояснений, и тот поймёт, о чём речь. Не понял? Значит, в КП не хватает блока. Проверьте в первую очередь выгоду и следующий шаг.
Перед отправкой прочитайте КП глазами того, кто его получит. Есть ли в тексте хоть одно обещание, которое вы не сможете выполнить? Ответы нейросети бывают неточными, и в КП каждое такое обещание становится вашим.
коммерческое предложение образецбизнес и документыкппродажи b2b
