На столе у меня одностраничная памятка для человека, который впервые идёт на консультацию. Первая версия звучит как инструкция к сложному прибору: «Сформулируйте запрос, подготовьте анамнез, определите ожидаемый результат». Мне хочется сделать её понятнее. В запросе «нейросеть помощник психолог» я вижу именно такую задачу: помочь специалисту подготовить общедоступный текст. Данные конкретного клиента, оценка его состояния и выбор помощи сюда не входят.
Американская психологическая ассоциация в руководстве для практикующих психологов выделяет прозрачность применения ИИ, защиту чувствительных данных, проверку точности и сохранение профессионального решения за специалистом. Это профессиональные ориентиры, а не российская правовая инструкция. Для памятки они превращаются в рабочие вопросы: можно ли написать материал без истории клиента, кто проверит фразы и не обещает ли текст результат, которого никто не может гарантировать?
Один листок: что можно поручить чату
Исходник для памятки я составил сам. В нём нет ни одной записи консультации. Только цель: объяснить, что человек может заранее записать вопросы и что не обязан говорить всё сразу. Это общая организационная информация, а не метод лечения. Чату можно дать редакторское задание: предложить структуру листка и упростить тяжёлую фразу. Он не должен решать, какие темы «обязательно» обсуждать на встрече.
Пример запроса к LibraChat для такого материала:
Помоги сделать короткую памятку для взрослого перед первой встречей с психологом. Исходные тезисы: можно заранее записать вопросы; человек вправе уточнить формат встречи и правила конфиденциальности; не нужно рассказывать всю историю в одном сообщении. Предложи заголовок, три коротких блока и один вопрос, который читатель может задать специалисту. Не ставь диагноз, не обещай результат терапии, не добавляй правил конкретной клиники. Если в тезисах не хватает факта, отметь пробел.
Это шаблон для будущего запроса, а не полученный ответ сервиса. Психолог должен проверить и переписать результат своим языком. Например, фраза «встреча обязательно поможет» звучала бы неправильно: исход зависит от человека, специалиста и контекста. Нейтральнее написать, что на первой встрече можно обсудить запрос и уточнить порядок дальнейшей работы. Но даже эта фраза должна совпадать с реальными правилами конкретной практики.