Промпт для продажи на Авито: как описать вещь с дефектом
Промпт для продажи на Авито на примере швейной машинки: как описать состояние, сохранить цену и комплект, договориться о проверке и не обещать лишнего в тексте.
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр
8 мин чтения
Покупатель нажал рычаг обратного хода. Машинка заела. Я сказала: «Да, бывает иногда» — и сразу поняла, что написать это следовало вчера, а не сейчас. В объявлении стояло «рабочая, в хорошем состоянии». После той встречи я переделала описание: человек должен заранее понимать, что именно приедет проверять. Промпт для продажи на Авито у меня теперь начинается со сведений, которые хочется пропустить.
Машинку я выставила за 6500 рублей, когда освобождала место в небольшой мастерской. Прямая строчка на хлопке получалась, педаль была на месте. Мне казалось, что слово «рабочая» всё объясняет. Покупателю требовалось закреплять шов обратным ходом, и он прочёл это слово по-своему. Мы оба потеряли время, хотя про цену даже не спорили.
09:00. Промпт для продажи на Авито начинается с осмотра
После неудачного осмотра мне хотелось дописать что-нибудь обидное: «На месте всё покажу, задавайте вопросы заранее». Удобная позиция. Только вопрос об обратном ходе я сама не предложила обсудить. Человек должен был угадать, какая функция требует отдельного разговора.
Я проверила машинку ещё раз на том же хлопке. Прямая строчка есть. Обратный ход иногда заедает. Почему именно, я не знаю. На этом мои технические знания закончились, и приглашать покупателя «просто смазать, там дел на минуту» я не стала.
Затем я собрала рядом всё, что отдавала: педаль и три шпульки. Чехла не оказалось. Он давно лежал отдельно, поэтому на старой фотографии машинка выглядела комплектнее, чем моё фактическое предложение. Переснимать было неприятнее, чем написать ещё один рекламный абзац. Зато стало ясно, что продаётся.
Я выписала не качества вещи, а сведения для будущей встречи:
забрать можно вечером по договорённости, перед покупкой можно проверить.
Такой список полезен ещё до нейросети. У каждого пункта есть продолжение в действии: что показать, что положить в пакет, о чём предупредить. «Отличная помощница» не помогает мне подготовиться к осмотру. А строка про педаль помогает.
Если ты продаёшь вещь после долгого хранения, не восстанавливай её состояние по памяти. Достань, осмотри, проверь доступные тебе функции. То, что проверить не можешь, оставь вопросом. В моём объявлении не должно появиться знание механика, которого у меня нет.
09:30. Убираю «хорошее состояние», оставляю наблюдения
Прилагательное приятно продавцу: можно сказать многое, не уточнив почти ничего. Я ведь не считала машинку плохой. Она шила, занимала место и могла кому-то пригодиться. Но будущий владелец покупал её для своей работы, а не соглашался с моей оценкой.
В этом месте мне помогло разделение двух вещей: что я наблюдала и что из этого заключила. Наблюдение — машинка делает прямую строчку на хлопке. Заключение — годится для любых обычных задач. Второе шире первого. Вот его и нельзя незаметно прятать внутри слова «рабочая».
Я сделала маленькую таблицу, чтобы перечитать собственные формулировки. В левом столбце мои первоначальные записи, в правом то, что я готова показать при встрече.
Что хотелось написать · Что оставила в описании · О чём договориться заранее
Рабочая машинка — Прямая строчка проверена на хлопке — Какую операцию хочет проверить покупатель
Есть небольшой нюанс — Обратный ход иногда заедает — Подходит ли человеку вещь с этим недостатком
Всё необходимое в комплекте — Педаль и три шпульки, без чехла — Нужны ли покупателю другие принадлежности
Можно забрать в любое время — Вечером по договорённости — Конкретное время встречи
Подойдёт для разных тканей — Эту фразу убрала — Какие ткани ещё потребуют проверки
Писать «небольшой нюанс» особенно соблазнительно. Получается, будто предупредили. Но покупателю приходится сначала спросить, что за нюанс, потом решить, мешает ли он работе. Я знаю недостаток уже сейчас. Незачем выдавать его по одному сообщению.
А вот размер проблемы определяет будущий владелец. Кому-то нужна именно функция обратного хода, кому-то достаточно прямой строчки. Моя задача — сообщить наблюдение, чтобы выбор состоялся до поездки. Отказ после прочитанного описания меня вполне устраивает: я ещё не освобождала для встречи вечер.
10:30. Раскладываю комплект для фотографий
Список сведений готов, и мне хочется сразу перейти к тексту. Но я уже однажды показала фотографией чехол, которого не собиралась отдавать. Поэтому сначала раскладываю комплект так, как он будет передан, и фотографирую его заново.
Для машинки у меня получился такой порядок съёмки:
Общий вид экземпляра, который отдаю.
Обозначение модели крупно, чтобы его можно было прочитать.
Педаль и шпульки отдельно от остальных вещей на столе.
Образец прямой строчки на хлопке рядом с машинкой.
Образец показывает конкретную сделанную работу. Из него нельзя заключить, как машинка справится со всеми тканями. Для другого материала нужен другой разговор.
Фотография не объяснит любое заедание механизма. Поэтому предложение «можно проверить» я сначала проверяю на себе: есть ли розетка, стол и возможность показать нужное действие? Если встречаемся у подъезда без подключения, писать о полноценном осмотре с работой машинки странно.
Полдень. Один промпт для продажи на Авито и короткое описание
LibraChat помогает написать и отредактировать текст. Осматривать машинку всё равно приходится мне. Поэтому я начинаю запрос с перечня сведений, а просьбу «сделай убедительно» заменяю понятной задачей: подготовь заголовок, описание и вопросы к продавцу.
Открой чат для своего объявления и вставь такой промпт для продажи на Авито. Замени сведения о машинке на сведения о твоей вещи; незаполненные места не поручай чату угадывать.
Помоги написать объявление о продаже подержанной вещи на Авито. Предмет: швейная машинка. Проверенная работа: прямая строчка на хлопке. Недостаток: обратный ход иногда заедает, причина неизвестна. Комплект: педаль и три шпульки, без чехла. Цена: 6500 рублей. Передача: самовывоз вечером по договорённости, возможна проверка перед покупкой. Подготовь заголовок без цены, короткое описание до 100 слов и отдельно вопросы, которые нужно уточнить у продавца. Прямо назови недостаток. Не обещай другие функции, простой ремонт или доставку. Не придумывай марку, модель и причину продажи. Если для понятного объявления не хватает сведений, спроси о них.
Это заготовка для копирования. Свои условия продажи ты добавляешь сам. Если отвозишь вещь покупателю, назови условия; если передать её можешь только в субботу, не оставляй в запросе мой вечерний самовывоз. Чужая удобная фраза легко превращается в твоё неудобное обещание.
Для этих исходных сведений я проверила и отдельный запрос в LibraChat. Полученное описание было коротким:
Швейная машинка, 6500 рублей. Прямая строчка проверена на хлопке. Обратный ход иногда заедает: дефект есть, полностью исправной машинку не называю. В комплекте педаль и три шпульки. Чехла нет. Самовывоз вечером по договорённости. Перед покупкой можно проверить.
Здесь 36 слов. Я пересчитала: цена сохранилась, чехол не появился, заедающий ход назван прямо. Вопросы к продавцу тоже были отдельно: какая марка и модель, как часто заедает обратный ход. Эти вопросы я оставляю у себя, а ответы использую, чтобы дополнить объявление.
Для публикации я бы сделала речь чуть естественнее: «Обратный ход иногда заедает» уже сообщает о недостатке. Остальную фразу про полную исправность можно сократить по своему усмотрению, сохранив смысл. Ни один из вариантов не разрешает мне заменить её словами «полностью рабочая».
Вечером. Обсуждаем, что проверить при встрече
На новое описание я смотрю уже после снимков. На фотографиях тот же комплект, в тексте тот же недостаток. Теперь можно договариваться о времени.
Перед договорённостью о времени я отправляю короткое сообщение:
Обратный ход иногда заедает, это указано в описании. Если вам важно проверить именно его, приготовлю машинку и хлопок для проверки. Какие ещё операции вы хотите посмотреть?
Так мы обсуждаем предмет встречи. Я не прошу поверить, что недостаток пустяковый, и не пытаюсь заранее убедить человека согласиться. Если ему нужна другая функция, лучше узнать это сейчас. Переписка останется короткой по делу, даже если сделка не состоится.
Мне пришлось перестать считать любой отказ провалом объявления. Текст может хорошо выполнить работу и привести к отказу: человек прочитал про обратный ход и понял, что ему не подходит. Это нормальный итог разговора о конкретной вещи.
Гораздо неприятнее другой вариант. В описании всё звучит прекрасно, человек приезжает, а на столе обнаруживает условие, которого не было в тексте. Тогда длинный промпт для продажи на Авито не помог мне договориться. Он только сделал неполное предложение приятнее на слух.
Если у тебя целый ассортимент, а не одна машинка, в блоге есть разбор нейросети для продаж. Но и в потоке объявлений я оставляю за каждой вещью её собственный комплект и состояние. Нельзя удачно описать один экземпляр и без чтения перенести всё в соседнюю карточку.
Если захочешь использовать чат для всех вещей из своей мастерской, сверь условия доступа в тарифах LibraChat. Само объявление я принимаю по другому признаку: могу ли выполнить всё, что написала, когда покупатель подойдёт к столу?
Возьми свою вещь и допиши к запросу одну неудобную подробность, которую пока откладывал до переписки. Потом попроси сократить описание так, чтобы она осталась. В моём случае покупатель должен иметь возможность нажать рычаг обратного хода, уже зная, что именно проверяет. Такое описание я готова подтвердить за столом.