Алиса, нейросеть и мои задачи на день: что я делаю в LibraChat
Алиса, нейросеть и задачи малого бизнеса: как я закрываю отзыв, цену, письмо поставщику и план дня в LibraChat. Настоящие запросы, которые можно повторить.
О
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр LibraChat
7 мин чтения
Скажу прямо: это блог LibraChat, а не страница голосового помощника Яндекса. Если ты набрал «алиса нейросеть задачи», потому что ищешь саму Алису, тебе в другое место. Если тебе нужна нейросеть, которая берёт на себя реальные задачи дня, оставайся. Я покажу один свой вторник целиком: план, отзыв, цену, письмо поставщику. Каждый запрос я отправила в LibraChat, ответы здесь настоящие. Пять дел, на которые раньше уходило около 4 часов, в этот раз заняли меньше двух вместе с проверкой.
«Алиса нейросеть задачи»: что я на самом деле ищу как владелец магазина
У меня маленький магазин посуды ручной работы: кружки, тарелки, вазы. Продаю на маркетплейсе и через свой канал. Сотрудников нет, бухгалтер приходящий.
Мне не нужен собеседник. Мне нужно, чтобы дела закрывались. Поэтому мерка у меня простая: сколько минут я сэкономила и сколько денег не потеряла.
Вот что я жду от чата в обычный рабочий день:
разложить хаос дел по часам, чтобы к 14:00 не сорвать отвоз заказов;
ответить покупателю так, чтобы он не ушёл, а остался;
Всё это задачи с текстом и числами. С ними нейросеть справляется. Поехали по часам.
8:40. План дня из шести дел
Утром у меня в голове шесть дел, и все кажутся срочными. Раньше я начинала с того, что приятнее, то есть с фото. К обеду выяснялось, что покупатели ждут ответа с вечера, а цены на новую партию так и не посчитаны.
В этот раз я кинула список в чат и попросила поставить денежные дела утром. Скопируй этот промпт и поменяй дела на свои:
Составь план на завтра для владельца маленького магазина посуды ручной работы. Задачи: снять фото новой партии, ответить на 12 сообщений покупателей, отвезти заказы в пункт выдачи к 14:00, посчитать цены на 8 новых товаров, написать пост о новой коллекции, созвониться с поставщиком. Самые денежные задачи поставь утром. У каждой задачи укажи время начала и сколько она займёт. Оформи таблицей.
Пришла таблица:
Задача · Начало · Длительность · Зачем в это время
Ответить на 12 сообщений покупателей — 9:00 — 50 мин — Пока люди ждут ответ, заявку легко потерять
Посчитать цены на 8 новых товаров — 9:50 — 45 мин — Без цен коллекцию не выложить и не продать
Снять фото новой партии — 10:35 — 1 ч 25 мин — Утренний свет; кадры нужны и для поста, и для карточек
Отвезти заказы в пункт выдачи — 12:10 — 1 ч 50 мин — Выезд в 12:10, чтобы быть на месте не позже 14:00
Написать пост о новой коллекции — 14:20 — 35 мин — Фото и цены уже готовы
Созвониться с поставщиком — 15:05 — 25 мин — Сегодняшнюю выручку не двигает
И приписка в конце: если пункт выдачи дальше 40 минут в одну сторону, выезжать в 11:40 и урезать съёмку до часа, потому что дедлайн 14:00 важнее идеальных кадров.
Эта приписка меня и купила. Я бы сама до неё не додумалась, пока не опоздала бы.
Первое, что я поняла за этот вторник: чат не знает моих дел, но хорошо видит порядок, если я назвала, что для меня главное. Слова «самые денежные утром» поменяли весь план.
9:10. Отзыв на две звезды
Первое сообщение дня, и сразу неприятное. Покупательница поставила две звезды: кружка пришла со сколом на ручке, упаковка мятая, «дарить такое стыдно».
Раньше на такой отзыв у меня уходило минут 20. Сначала злость, потом оправдания в черновике, потом стираю и пишу заново. Сейчас я попросила короткий ответ: извиниться без канцелярита, предложить замену или возврат, сказать, что делать дальше. До 400 знаков.
Ответ, который пришёл:
Очень жаль, что кружка пришла со сколом и в мятой упаковке — дарить такое правда стыдно. Готовы прислать новую или вернуть деньги, как вам удобнее. Напишите номер заказа в чат магазина — сразу оформим замену или возврат.
Ни одного «приносим извинения за доставленные неудобства». Есть её же слово «стыдно», и это важно: человек видит, что его прочитали. Я поменяла одно слово и отправила. На всё ушло 3 минуты.
Подробнее о том, как отвечать на разные отзывы, от благодарности до разгромного, есть отдельная статья: нейросеть для ответа на отзыв.
11:30. Цена для новой кружки
В новой партии кружка обходится мне в 420 рублей. Площадка берёт 19% от цены продажи, логистика 85 рублей за штуку. Я хочу, чтобы после всех расходов оставалось 30% от цены.
Каюсь, раньше я считала наценку «на глаз»: закупка плюс сколько-то сверху. Один раз так продала целую партию ваз почти в ноль. Комиссия считалась от цены, а я прибавляла её к закупке, как будто это фиксированная сумма.
Я отправила эти цифры в чат и попросила формулу, цену и проверку. Ответ пришёл с формулой, итоговой ценой 990,20 рубля и таблицей проверки:
Статья · Сумма
Цена продажи — 990,20 ₽
Комиссия 19% — 188,14 ₽
Себестоимость — 420,00 ₽
Логистика — 85,00 ₽
Остаток — 297,06 ₽
Остаток 297,06 рубля, это ровно 30% от цены. Я проверила на калькуляторе две строки, комиссию и остаток. Сошлось. На полке будет 990 рублей.
Что я вынесла из этой истории:
Проси формулу, а не только число. По формуле видно, правильно ли чат понял условие.
Проси таблицу проверки. Она показывает, куда уходят деньги, по строчке.
Одну-две строки пересчитай сама. Это минута, а ошибка в цене стоит партии.
16:00. Поставщик глины опаздывает на неделю
Глина задерживается уже неделю, а мне нужно 40 кг к 10 ноября. Звонить в таком настроении я не люблю: начинаю либо мямлить, либо срываться.
Попросила в чате короткое сообщение, вежливое, но твёрдое, с предложением отправить половину сейчас. Пришло:
Здравствуйте. Партия глины задерживается уже неделю. К 10 ноября мне нужны 40 кг — без них не закрою заказы. Если всю партию сейчас не отправить, пришлите половину, 20 кг, а остальное позже. Напишите сегодня, когда уйдёт первая часть и к какой дате будет остаток.
Последняя фраза здесь главная. Она просит не «войти в положение», а назвать две даты. С датами на руках я могу планировать, без них только ждать.
Поставщик ответил через час: 20 кг уходят завтра. Совпадение или нет, но раньше на мои длинные письма он отвечал на следующий день.
21:00. Что я не отдаю нейросети, даже когда устала
Честно о границах, чтобы не было иллюзий.
Решения о деньгах. Чат посчитал цену, но выпускать ли кружку по 990 рублей, решаю я. Он не знает, сколько стоят такие же кружки у соседей по полке.
Факты о моём товаре. Размер, объём, состав глазури беру только из своих заметок. Чего я не дала, того чат не знает.
Тон с постоянными клиентами. С людьми, которые покупают у меня третий год, я пишу сама. Там важны детали, которых нет ни в одной переписке.
Ещё одна оговорка. Ответ чата я всегда читаю перед отправкой. Не потому что он плохой, а потому что подпись под ним моя.
Задачи на завтра: Алиса, нейросеть или блокнот?
Итог вторника в цифрах. Пять дел из списка, которые раньше занимали около 4 часов, закрыты меньше чем за 2. Отзыв за 3 минуты вместо 20. Цена посчитана с проверкой, без «на глаз». Поставщик назвал дату.
Если хочешь повторить, начни с плана: вставь свои дела в промпт выше и отправь в чат LibraChat. Зайти можно через Google или по почте, карту для старта никто не спросит. Когда дел станет много и захочется держать все переписки и заметки по магазину в одном месте, загляни в тарифы: в платных есть «Проекты», где у чатов общие инструкции и база знаний.
А теперь вопрос к тебе. Какая задача в твоём рабочем дне съедает больше всего времени и при этом состоит из текста или чисел? Скорее всего, её можно отдать чату уже завтра утром.
алиса нейросеть задачинейросеть для бизнесамалый бизнесответ на отзывплан дняLibraChat
