«Алиса, проверь текст на ошибки»: письмо к резюме

Сорок откликов на вакансию продавца в мой магазин у дома. Двенадцать из них с ошибкой в первом же слове: «Здраствуйте». Я не злая, я сама пишу с опечатками, когда тороплюсь. Но когда в стопке сорок писем, а позвать на разговор я могу пятерых, первое слово решает больше, чем хотелось бы.

Фразу «алиса проверь текст на ошибки» люди набирают, когда текст уже написан и хочется убедиться, что в нём нет стыдного. Для письма к резюме это особенно важно: его читают за полминуты, и ошибка бросается в глаза раньше, чем опыт. Ниже я отвечаю на вопросы, которые мне задают знакомые, когда ищут работу, и показываю настоящий разбор одного письма в LibraChat. С одной правкой чата я, кстати, не согласна, и скажу почему.

Правда ли, что из-за одной ошибки отклик не читают?

Отвечу как работодатель: не всегда, но шанс падает. Я читаю отклики вечером, после закрытия магазина. Письмо без ошибок я дочитываю до конца. Письмо с тремя ошибками в пяти строках я дочитываю реже, потому что начинаю думать о ценниках. Продавец пишет ценники, объявления и сообщения покупателям. Если он пишет «роботу с кассой», он так же напишет и ценник.

Раньше я сама так отсеивала, почти не задумываясь. Однажды я проверила себя: достала из папки «отказ» пять писем с ошибками и перечитала их внимательно. В двух был отличный опыт, который я пропустила из-за «Здраствуйте». Одну из этих девушек я потом всё-таки позвала, и она работает у меня до сих пор.

Это нечестно по отношению к человеку, который просто волновался. Но так устроено внимание того, кто читает сорок писем подряд. Поэтому проверка текста перед откликом — это не перфекционизм, а простая забота о своём шансе.

Что я вижу первым, когда открываю письмо?

Три вещи, в таком порядке:

• первое слово и обращение: «Здравствуйте» с ошибкой видно сразу;