Работа эйчара только со стороны выглядит как чай с кандидатами. На деле день забит рутиной: написать вакансию, разослать письма откликнувшимся, ответить отказникам так, чтобы не обидеть, придумать вопросы к собеседованию, собрать памятку для новичка. Этой текстовой и организационной обвязки столько, что на живое общение с людьми, ради которого профессия и существует, времени порой не остаётся. Здесь нейросеть для HR заметно разгружает: берёт на себя черновики вакансий, переписку с кандидатами, структуру интервью и онбординг-материалы, высвобождая эйчару время на людей.
Сразу про рамку, без неё нельзя: машина разгружает по текстам, но любые решения о людях остаются за эйчаром. Оценивать кандидатов, отсеивать резюме автоматом или судить о человеке по алгоритму нельзя — это и несправедливо, и чревато дискриминацией. Машина помогает с текстами и организацией, а выбор, оценка и живой контакт остаются за эйчаром. Разберу, как собрать вакансию, вести переписку с кандидатами, готовить вопросы к собеседованию и онбординг, и где машине в работе с людьми не место. Тема не про то, чтобы нанимать по совету алгоритма, а про то, чтобы снять с HR рутину вокруг человеческой работы.
HR — это не только собеседования
Опишу, в чём недооценённая нагрузка профессии. Главное в работе эйчара — люди: оценить, понять, договориться, удержать. Но вокруг этого ядра огромный слой текстовой рутины: объявления, рассылки, шаблонные ответы, описания, памятки. Именно она съедает часы и выматывает, отвлекая от той самой работы с людьми, которая и требует эйчара как специалиста.
Машина хорошо снимает этот слой. Эйчар описывает, что нужно — вакансию, письмо, структуру интервью, — и получает готовый черновик под доработку. Кого позвать и как оценить, решает специалист, а на машине остаются формулировки и оформление. За счёт этого высвобождается время на собеседования, на вдумчивую работу с командой, на то, что машине недоступно в принципе, — на человеческий контакт, ради которого профессия и существует.
Вакансия, которая привлекает нужных людей
Текст вакансии — первое, что видит кандидат, и от него зависит, кто откликнется. Скучное казённое объявление отпугивает сильных, а размытое притягивает нерелевантных. Машина помогает собрать вакансию, которая говорит на языке нужного кандидата. Самые частые задачи эйчара и то, чем тут полезна машина, я собрала в небольшую таблицу.