Нейросеть для рассылки: чтобы письма открывали и дочитывали

Однажды я написала, как мне казалось, идеальное письмо для рассылки: полезное, тёплое, с понятным предложением. Отправила на базу в несколько тысяч человек и стала ждать. Открыли его единицы. Я расстроилась и полезла разбираться, и оказалось, что письмо было ни при чём: подвела тема. Скучная строчка в духе «Новости компании за месяц» убила всё, что я так старательно писала внутри. Тогда до меня дошло, что в рассылке сначала продаётся открытие письма, а уже потом его содержание.

С тех пор я работаю с рассылками иначе и нейросеть подключаю на каждом этапе: от темы до финального призыва. Но не для того, чтобы она писала письма за меня, а чтобы помогать там, где у меня замыливается глаз или не хватает вариантов. Расскажу, как собрать письмо, которое и откроют, и дочитают, как выстроить из писем цепочку и где машина норовит превратить вашу рассылку в спам.

Письмо открывают из-за темы, а не из-за содержания

Начну с самого недооценённого элемента. Тема письма — это дверь: какой бы прекрасный текст ни лежал внутри, если дверь скучная, её не откроют. А открываемость решает всё: письмо, которое не открыли, не существует, сколько бы сил вы в него ни вложили.

Хорошая тема цепляет любопытство, обещает пользу или задевает за живое, и при этом не врёт и не кричит. Я никогда не прошу помощника «придумай тему», потому что одна тема — это лотерея. Я прошу сразу десять штук разного типа: с вопросом, с интригой, с конкретной выгодой, с цифрой. Из десятка я выбираю две-три и часто проверяю их на маленькой части базы, прежде чем отправить всем. Машина тут генерирует варианты быстрее, чем я придумываю один, а решение и вкус остаются за мной.

Анатомия письма, которое дочитывают

У письма в рассылке есть устойчивая структура, и я подключаю нейросеть к каждому её элементу по отдельности. Так результат предсказуем, а не случаен.

Элемент письма · Чем помогает нейросеть · Что решаю я