«Алиса, проверь текст»: что чат нашёл в КП до отправки
Алиса, проверь текст — так просят найти запятые. Я дала чату коммерческое предложение на 30 000 рублей, и он нашёл ошибку в сумме, дате и сроке оплаты.
О
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр LibraChat
7 мин чтения
Коммерческое предложение на уборку офиса: 30 000 рублей в месяц, клиент большой, договор на год. Менеджер Катя написала письмо за десять минут и уже держала палец над кнопкой «Отправить». Я попросила две минуты. Скопировала текст в чат LibraChat с просьбой проверить его перед отправкой и получила семь замечаний. Одно из них стоило бы нам 3 000 рублей каждый месяц.
Фразу «алиса проверь текст» обычно набирают, когда хотят быстро найти опечатки и запятые. Для письма маме этого хватает. Для текста, за которым стоят деньги и обязательства, нужна другая проверка. Ниже разберу мифы, на которых я сама обжигалась, и покажу настоящий запрос и ответ.
Миф 1: «алиса проверь текст» — это про запятые
Так думает большинство, и я тоже так думала. Проверить текст в моей голове значило вычистить грамматику. Орфография, пунктуация, опечатки. Всё остальное я считала своей зоной: цифры я же сама считала.
На деле грамматика в деловом письме самое безобидное. Клиент простит «в течении» вместо «в течение». Неправильную сумму или дату не простит, и это не вопрос вежливости. Это вопрос денег и доверия.
Вот что я теперь прошу проверить в любом тексте, который уходит клиенту:
цифры и их связи: сходится ли сумма с ценой и количеством;
даты: совпадает ли число с днём недели, не попадает ли на праздник;
двусмысленности: где клиент может понять фразу не так, как мы;
недосказанности: что подразумевается, но не написано;
и только потом грамматика.
Миф 2: свой текст я и так знаю наизусть
Вот здесь и ловушка. Свой текст читаешь по памяти, а не глазами. Ты знаешь, что хотела написать, и видишь именно это. Катя перечитала письмо три раза и ошибок не заметила.
Я не лучше. Однажды я сама отправила клиенту предложение, где в теме письма стояло название другой компании: шаблон остался от прошлой рассылки. Текст я вычитала дважды, а тему не открывала вообще. Клиент ответил вежливо, но договор подписал только через месяц, и я до сих пор думаю, что из-за этого. С тех пор у меня правило: письмо с деньгами проверяет кто-то, кроме автора. Если рядом никого нет, это чат.
Вот письмо, которое она собиралась отправить. Я отправила его в чат целиком:
Добрый день, Анна! Направляем коммерческое предложение на уборку офиса площадью 120 м². Стоимость ежедневной уборки — 1 500 рублей за выезд, в месяц выходит 22 выезда, итого 30 000 рублей. Генеральная уборка раз в квартал — 9 000 рублей, она в стоимость не входит. Начать можем с понедельника, 3 ноября 2026 года. Моющие средства наши, они гипоаллергенные. Оплата в течении 5 рабочих дней после подписания акта. Если вас всё устроит, ждём ответа до пятницы.
Прочитай его сам, прежде чем идти дальше. Сколько ошибок видишь? Я с первого раза нашла одну, грамматическую.
Миф 3: проверка — это когда текст переписывают заново
Если попросить просто «проверь», чат может вернуть новый текст целиком. Тогда приходится сравнивать два письма построчно и искать, что изменилось. Я так однажды потеряла полчаса и всё равно пропустила правку в сроках.
Поэтому мой запрос звучит иначе:
Проверь текст перед отправкой клиенту: ошибки, неточности, противоречия в цифрах и датах, места, которые клиент может понять неправильно. Не переписывай весь текст — дай список замечаний: цитата, что не так, как исправить.
Три части формата важны. Цитата показывает, где именно проблема. «Что не так» объясняет, почему это проблема. «Как исправить» даёт готовую правку, и решение остаётся за мной.
Миф 4: в цифрах чат не разбирается, это не калькулятор
Первой строкой ответа LibraChat написал: «Письмо лучше не отправлять как есть: сумма не сходится с числом выездов, а дата старта — не понедельник». Дальше шёл список, вот главное из него.
Про сумму:
22 × 1 500 = 33 000, а не 30 000. Ровно 30 000 получается только при 20 выездах (20 × 1 500).
Мы собирались брать 30 000 за 22 выезда. Это 3 000 рублей в месяц, которые мы бы потеряли или, хуже, потом объясняли клиенту, почему в акте другая сумма. Чат ещё добавил, что в ноябре 2026 при пятидневке 20 рабочих дней, а в октябре и декабре по 22. Значит, фиксировать «22 выезда» как норму каждого месяца нельзя.
Про дату:
3 ноября 2026 — вторник, и это предпраздничный сокращённый день. Понедельник — 2 ноября. 4 ноября — нерабочий праздник.
Я проверила по календарю. Всё так. Катя писала дату по памяти, а день недели по привычке.
Остальные замечания были короче, но не менее полезными. «В течении» надо писать «в течение». «До пятницы» непонятно, до какой: чат предложил указать точную дату и время. «Ежедневная уборка» читается как каждый календарный день, а 22 выезда это будни, так что клиент может ждать уборщицу в субботу. Фраза «она в стоимость не входит» не говорит, в какую именно стоимость. И в письме нигде не сказано, что входит в ежедневную уборку, а значит, спор о составе работ почти неизбежен на первом же акте.
Что изменилось после проверки: таблица
Я свела замечания и наши правки в одну таблицу. Это пять минут работы, и её удобно показать менеджеру как разбор.
Что было · Чем грозило · Что исправили
22 выезда, итого 30 000 — минус 3 000 рублей в месяц — цена за месяц по рабочим дням
понедельник, 3 ноября — клиент ждёт нас не в тот день — вторник, 3 ноября
ежедневная уборка — ожидание уборки в выходные — по рабочим дням, пн–пт
до пятницы — ответ после старта работ — до пятницы, 30 октября
в течении 5 дней — мелкая, но заметная ошибка — в течение 5 рабочих дней
состав работ не указан — спор при первом акте — одна строка со списком работ
Шесть правок. Ни одна из них не про стиль. Письмо после них стало на две строки длиннее и намного спокойнее для обеих сторон.
Катя сначала расстроилась, потом попросила запрос себе в заметки. Теперь у нас правило двух минут: любое письмо с суммой или датой перед отправкой проходит через чат. Две минуты против 3 000 рублей в месяц. Считать тут нечего.
Где проверку я всё равно делаю сама
Чат хорошо видит противоречия внутри текста. Но он не знает того, чего в тексте нет. Например, что у этого клиента договор с НДС, а у другого без. Или что Анна просила начать не раньше середины месяца.
Поэтому после ответа я делаю свою часть:
Сверяю все цифры с прайсом и расчётом, а не только между собой.
Проверяю даты по календарю на столе. Две минуты, но спокойнее.
Читаю письмо глазами клиента: что ему нужно сделать и до какого числа.
Убеждаюсь, что в письме нет обещаний, которые мы не сможем выполнить.
Раньше я тратила на проверку важного письма минут 20 и всё равно пропускала ошибки. Теперь чат даёт мне список за минуту, а я трачу пять минут на решения. Ошибок в отправленных КП за последние два месяца не было ни одной. До этого была примерно одна в месяц.
Если тебе нужна именно проверка грамматики, без цифр и дат, у нас есть отдельный разбор о том, как сделать проверку орфографии онлайн.
«Алиса проверь текст» или проверка по делу?
Расхожее мнение такое: проверять текст нужно, когда он для начальства или для печати, а рабочую переписку можно отправлять как есть. Я с этим не согласна. Самые дорогие ошибки у меня случались как раз в будничных письмах, которые пишут быстро и не перечитывают.
Для такой проверки хватает бесплатного тарифа «Искатель», карту при входе не просят. Если писем и документов много, сравни возможности на странице тарифов.
Возьми последнее письмо клиенту, которое ты отправила или отправил без проверки. Открой чат LibraChat, вставь в чат текст и мой запрос. Если в ответе не окажется ни одного замечания про цифры или даты, значит, ты считаешь внимательнее меня. Проверим?
алиса проверь текстпроверить тексткоммерческое предложениеошибки в цифрахмалый бизнесLibraChat
