Claude агент для анализа конкурентов: план на один вечер
Claude агент ищут, чтобы он сам разобрал конкурентов. Как продавец белья сравнила карточку с пятью магазинами по 8 параметрам в LibraChat и нашла, где теряет заказы.
О
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр LibraChat
8 мин чтения
За один вечер я сравнила свою карточку постельного белья с пятью конкурентами по восьми параметрам и нашла, где теряю заказы. Дыры оказались на первом фото и в пустой графе «плотность». Начинала я с поиска «claude агент»: хотела, чтобы программа сама обошла чужие магазины и принесла вывод. Сразу честно: это статья блога LibraChat. Скачать Claude здесь не предложу, ссылок на него тоже не будет. Покажу, как я решила ту же задачу в LibraChat: какой запрос отправила, что пришло в ответ и в каком порядке я потом правила тридцать карточек.
Claude — нейросеть компании Anthropic. На этом про неё всё. Моя задача была не выбрать программу, а вернуть продажи.
Зачем я искала Claude агент
Я продаю постельное бельё на маркетплейсе. Тридцать карточек: сатин, поплин, евро и полуторки. В сентябре заказы просели примерно на 20 в неделю. Средний чек у меня около 3 000 рублей, то есть каждую неделю мимо кассы уходило тысяч шестьдесят выручки. Соседи по выдаче при этом продавали.
Агент в моём понимании — помощник, который сам делит задачу на шаги и доводит её до отчёта. Мне казалось, без такого помощника разбор конкурентов не осилить. Пять магазинов, у каждого фото, цены, отзывы, характеристики. Вручную это неделя.
Сначала я попробовала руками. Открыла три чужие карточки, выписывала в блокнот. Через сорок минут поймала себя на том, что сравниваю всё подряд: шрифт на фото, цвет упаковки, звёзды. Списка параметров не было. Получился не анализ, а разглядывание витрин.
Тогда стало ясно, чего мне не хватает. Не агента. Плана.
Что я отправила в чат вместо агента
Агенту нужна точная задача. У меня её не было: я не знала, что именно сравнивать. Поэтому первый запрос в LibraChat был про план, а не про данные. Вот он целиком:
Я продаю постельное бельё на маркетплейсе, у меня 30 карточек. Продажи просели, хочу сравнить себя с пятью конкурентами. Составь пошаговый план анализа: какие 8 параметров сравнить, где на карточке их смотреть и что делать с результатом. В конце дай пустую таблицу для заполнения: строки — параметры, колонки — я и конкуренты 1–5.
Первым делом ответ сузил мою задачу. Я собиралась сравнивать себя с лидерами категории, а LibraChat написал:
Не сравнивай себя с «хитами вообще» — только с теми, кто продаёт тот же тип комплекта (сатин, поплин, бязь, евро или полуторка) в соседнем ценовом коридоре.
И ещё одна строка, которую я бы сама не придумала: записать артикул и ссылку каждого конкурента, «чтобы через две недели открыть тех же, а не «похожих»». Через две недели выдача другая. Без артикулов сравнивать результат правок не с чем.
8 параметров из ответа и что они мне показали
Параметры пришли с подсказкой, где каждый смотреть на карточке и что делать, если ты хуже. Список я свела к восьми строкам:
Цена со скидкой, старая цена и цена за один предмет комплекта, а не только «комплект за N».
Рейтинг и число отзывов.
Главное фото и вся галерея: что на первом слайде, сколько фото, есть ли видео.
Заголовок: есть ли ткань, размер, цвет теми словами, которыми ищут.
Характеристики: состав, плотность в г/м², размеры пододеяльника и простыни.
Описание, слайды с инфографикой, видео.
Смысл отзывов: три повторяющихся плюса, три минуса, вопросы без ответа.
Плашки акций, остаток на ходовых размерах, срок доставки, рейтинг магазина.
Про первое фото в ответе была фраза, которую я потом распечатала и повесила над столом:
Первый слайд должен за одну секунду отвечать: что за комплект, какой цвет, какой размер.
У четырёх конкурентов из пяти на обложке застеленная кровать и крупный план ткани. У меня плоский снимок упаковки на белом фоне. Покупатель листает выдачу и не понимает, что перед ним.
Второй удар пришёлся на характеристики. Плотность не была указана в 11 карточках из 30. А в отзывах за месяц трижды встретилось «тонкое». Ответ прямо предупреждал: пустая плотность при отзывах «тонкое» бьёт сильнее красивого описания. И добавлял: заполняй то, что можешь подтвердить, иначе фильтр маркетплейса карточку просто не покажет.
Таблица, которую я заполнила за вечер
Шаблон пришёл в конце того же сообщения, обычной таблицей. В браузере над такой таблицей есть кнопка, которая копирует её для Excel, так что переписывать руками ничего не пришлось. Вот моя, в сокращённом виде:
Параметр · Где смотреть · Что нашла у себя
Цена за предмет — блок цены под названием — на 8% дороже двух соседей, ткань та же
Рейтинг и отзывы — звёзды и вкладка «Отзывы» — 4,6, у троих из пяти выше
Первое фото — первый слайд галереи — упаковка на белом, у четырёх кровать
Заголовок — название карточки целиком — нет плотности и слова «сатин»
Характеристики — блок «О товаре» — плотность пустая в 11 карточках
Отзывы по смыслу — сначала низкие оценки — «цвет темнее фото» трижды
Остаток и доставка — плашки у цены — полуторки нет в наличии две недели
Заполняла я не все тридцать карточек. В ответе был совет, который сэкономил мне полвечера:
Имеет смысл сгруппировать свои 30 карточек на 3–4 типа (ткань + ценовой сегмент) и заполнить таблицу по одному представителю типа, а не по всем тридцати. Иначе утонешь в цифрах и не дойдёшь до правок.
Я сделала три группы и три таблицы. На каждую ушло минут по сорок.
Порядок правок: что я чинила первым
Самое ценное в ответе оказалось в конце. Каждую строку таблицы размечаешь: лучше, наравне, хуже. И не чинишь все восемь параметров сразу. Порядок у меня получился такой:
обложка и первые три слайда, по одному шаблону на группу;
характеристики и заголовок, быстрым проходом по всем тридцати карточкам;
цена, но только там, где я хуже и по фото, и по отзывам;
отзывы с оценкой от одной до трёх звёзд за последние месяцы.
Про цену меня остановили вовремя. Я собиралась снизить её везде. А в ответе сказано: где ткань объективно плотнее, не демпингуй, а докажи это макросъёмкой и цифрой г/м². У меня как раз такой сатин.
Через две недели я открыла тех же пятерых по записанным артикулам. Смотрела не на «стало красивее», а на показы и заказы по тем карточкам, которые правила. Новые обложки дали больше всего.
Claude агент или режим агента в LibraChat: когда что
Теперь про агентов, ради которых я всё начинала. План и таблицу дал обычный чат. Он при необходимости сам заглядывает в интернет, но чужие карточки по моему списку не обходит.
Для задачи «собери данные и принеси отчёт» в LibraChat есть режим агента. Это отдельный экран. Задачу описываешь одним текстом и выбираешь, насколько глубоко копать: «Быстро», «Стандарт» или «Глубоко». Шаги агент придумывает сам, ход работы видно на экране, а результат складывается в один отчёт. Отчёт в браузере забираешь копированием или файлом с расширением MD. Среди готовых шаблонов есть «Анализ конкурентов». Этот экран есть только у платных тарифов.
Вывод у меня такой. Агент хорош ровно настолько, насколько точна задача. Фраза «найди, почему упали продажи» — плохая задача для кого угодно. Фраза «сравни пять магазинов по этим восьми параметрам» — хорошая. Поэтому сначала план в чате, потом агент, если данных много.
Чего не сделает ни чат, ни агент: они не видят твой кабинет продавца и твою закупочную цену. Решение, где снижать цену, а где переснимать фото, остаётся за тобой.
Сколько стоил мне этот вечер
Посчитаем. Три часа на три таблицы. Ещё два дня на пересъёмку обложек. Против этого шестьдесят тысяч выручки в неделю, которые уходили соседям. Я бы потратила этот вечер ещё в сентябре, если бы не искала claude агент, который сделает всё за меня.
Мой вызов тебе. Возьми карточку, которая продаётся хуже остальных, и пять соседей по своему главному запросу. Открой чат LibraChat, отправь запрос выше, заменив бельё на свой товар и тридцать на число своих карточек. Если за вечер таблица не покажет ни одного разрыва, значит, дело не в карточке. Тогда смотри на закупку и остатки.
claude агентанализ конкурентовмаркетплейскарточки товароврежим агентамалый бизнес
