Как написать отзыв руководителя практики: два примера и что вычеркнуть
Как написать отзыв руководителя практики от организации: из чего он состоит, два примера — на «отлично» и на «хорошо» — и почему каждую фразу сверяют с фактами.
Ольга
Основатель малого бизнеса, партнёр
6 мин чтения
Отзыв руководителя практики подписываете вы, а не студент и не колледж. Под ним стоит ваша должность, иногда печать организации. Поэтому главное правило простое: в отзыве только то, что вы видели сами.
Как написать отзыв руководителя практики? Указать, кто, где и когда проходил практику, перечислить конкретные задачи, оценить, как они выполнены, честно назвать замечания, если они были, и поставить оценку. Полстраницы. Я попросила LibraChat написать два таких отзыва — на отличную практикантку и на студента со слабыми местами. Оба текста деловые. Но в одном нашлись фразы, которые я бы не подписала.
Из чего состоит отзыв
Сначала уточните в колледже или вузе, есть ли у них своя форма. Часто к дневнику практики прикладывают готовый бланк — характеристику или аттестационный лист. Тогда пишете в него. Если формы нет, порядок обычно такой:
как делал: качество, самостоятельность, сроки — с примерами;
замечания, если были, без резкости, но и без умолчаний;
рекомендуемая оценка;
подпись, должность, дата, печать, если она у организации есть.
Объём — полстраницы, редко больше. Отзыв читает руководитель практики от учебного заведения, и ему нужны факты для оценки, а не похвала.
Про печать. Ставьте её, если она у организации есть. С 2015 года общества с ограниченной ответственностью не обязаны иметь печать, и отзыв без неё действителен — если колледж не требует иного в своей форме. Подписывает тот, кого назначили руководителем практики от организации, с указанием должности.
Ситуация первая: практикантка на «отлично»
Первый запрос я написала от лица руководителя практики в небольшой бухгалтерии:
Я руководитель практики от организации: у нас три недели была студентка третьего курса колледжа, специальность «Бухгалтерский учёт», разносила первичку, сверяла акты с контрагентами, вела журнал кассовых документов. Напиши отзыв руководителя практики с оценкой «отлично», без общих фраз, по тому, что она делала.
Ответ получился плотным, по трём разделам: первичные документы, акты сверки, кассовые документы. Каждый раздел расписан подробно, общих слов действительно нет. ФИО, организация и даты оставлены в скобках.
А теперь прочитайте его как человек, который будет это подписывать. Вот одна из фраз:
Ошибок в проводках и пропусков документов за период практики не было: комплект закрыт, расхождения с реестром поставщика сняты до передачи в архив.
Проводки, реестр поставщика, архив — я о них не писала ни слова. Нейросеть дописала правдоподобные подробности, чтобы текст звучал конкретно. Ещё одна такая же:
Сроки соблюдала, вопросы по спорным документам задавала до разноски, а не после.
Возможно, так и было. Но если не было — под отзывом стоит ваша подпись. Студентка предъявит его в колледже, а потом, может быть, работодателю. «Сальдо свелось» и «сверено с Z-отчётами» — это уже утверждения о работе вашей бухгалтерии.
Поэтому правило для этого типа отзыва: всё, чего вы не говорили в запросе, либо подтвердите сами, либо вычеркните.
Где взять факты, если за три недели всё смешалось? В дневнике практики. Студент заполняет его по дням, и там записано, что он делал. Попросите дневник до того, как сядете за отзыв: десять минут чтения дадут больше конкретики, чем любая нейросеть. Если хотите конкретики, дайте её нейросети в запросе: сколько документов разнесла, сколько актов сверила, какие расхождения нашла. Тогда текст будет и подробным, и правдивым.
Ситуация вторая: практикант на «хорошо»
С отзывом на среднего практиканта сложнее: нужно назвать недостатки и не испортить человеку характеристику. Этот запрос можно брать за основу:
Напиши честный отзыв руководителя практики на студента, который проходил производственную практику в нашей мастерской по ремонту техники: с диагностикой справлялся хорошо, но два раза опоздал и плохо вёл записи в журнале ремонтов. Оценка «хорошо», без резких формулировок.
Мастерскую, сильную сторону и замечания замените на свои. Слово «честный» оставьте: оно прямо говорит, что замечания должны остаться в тексте, а не раствориться в похвале. Иначе отзыв перестанет объяснять, откуда взялась оценка ниже отличной.
Тон ответа — именно такой, какой нужен. Замечания названы прямо, но спокойно:
За время практики дважды опоздал к началу рабочего дня.
И про журнал — конкретно, без оценок личности:
Записи в журнале ремонтов вёл недостаточно полно и аккуратно: не всегда своевременно фиксировал выполненные работы, использованные материалы и результат диагностики.
Здесь выдумок меньше, но и они есть. Фраза о том, что студент «к техническим замечаниям прислушивался», и пометка, что на ведение журнала «было указано», — это тоже додумано. Если вы действительно делали замечание — оставьте. Если нет — уберите: в отзыве не должно быть событий, которых не было.
Обратите внимание, как сделаны замечания: факт без оценки человека. Не «безответственный», а «дважды опоздал». Не «неаккуратный», а «не всегда своевременно фиксировал». Такой отзыв студент может показать будущему работодателю без стыда, а вы можете подписать без натяжки. Резкость здесь не нужна: оценка «хорошо» уже говорит всё, что нужно.
Итоговая строка мне нравится:
В целом за период практики студент показал достаточный уровень профессиональных навыков.
Она связывает замечания с оценкой «хорошо» и не звучит как приговор.
Как писать о качествах, а не о характере
Самая частая беда отзывов — набор прилагательных: ответственный, исполнительный, коммуникабельный. Их ставят всем, поэтому они ничего не значат. Каждое прилагательное можно заменить фактом из практики.
Вместо «ответственный» — что именно человек довёл до конца без напоминаний. Вместо «коммуникабельный» — с кем и по какому поводу он сам договаривался. Вместо «быстро осваивает новое» — что он делал в первую неделю и что в последнюю. Факт короче прилагательного и убедительнее: его нельзя написать про любого.
С оценкой то же самое. Перед тем как ставить «отлично» или «хорошо», спросите у колледжа критерии: у многих они есть в программе практики. Если критериев нет, я бы ориентировалась на простое: «отлично» — задания выполнены самостоятельно и без замечаний, «хорошо» — выполнены, но были замечания, которые студент исправил. Тогда оценка и текст отзыва не будут спорить друг с другом.
Как подогнать под свою ситуацию
Порядок работы я бы предложила такой. Сначала выпишите на листок три-пять фактов о практиканте: что делал, что получалось, что нет. Потом отправьте их в запрос вместе с оценкой и словами «без общих фраз». Получив текст, пройдитесь по нему с карандашом и отметьте каждую фразу, которой не было в вашем листке. Каждую отмеченную — подтвердить или вычеркнуть.
Получить черновик по своим фактам можно в LibraChat. ФИО, даты и название организации вписывайте сами: в обоих ответах они оставлены пустыми полями, и это правильно.
Если отзыв пишет не руководитель, а сам студент «на подпись», ему пригодится разбор отчёта по практике — там видно, что руководитель проверяет первым. А как студенту подготовить отчёт с нейросетью и не сдать шаблон, рассказано в статье про отчёт по практике с нейросетью.
Проверка перед подписью
Положите рядом отзыв и свой листок с фактами. Есть ли в отзыве хоть одно предложение, которого нет на листке? Если есть, вы готовы за него отвечать?
как написать отзыв руководителя практикибизнес и документыотзыв о практикепрактикант